logo

پرسش های متداول

سوالات متداول مشتریان

بله ما خرید شما را به هر نقطه از کشور که باشید ارسال می کنیم.

بعد از پرداخت نهایی و ارسال سفارش، امکان لغو سفارش وجود ندارد.

هزینه ارسال از طریق پست در هنگام ثبت سفارش پرداخت می شود و مبلغ آن 60.000 تومان است ؛ هزینه ارسال سفارش به صورت پس کرایه و به عهده مشتری می باشد.

ارسال سفارش شما به چند روش امکان پذیر است: پست، تیپاکس، باربری، اتوبوس و تاکسی. با توجه به نوع اقلام خریداری شده نحوه ارسال نیز متفاوت خواهد بود. اطلاعات بیشتر مربوط به نحوه ارسال در صفحه راهنمای خرید و بخش ارسال کالا قابل مشاهده است

مرجوع کردن سفارش به علت عدم تطابق محصول درخواستی با کالای ارسالی ، امکان پذیر می باشد. همچنین محصولاتی نظیر کود ها اگر تغییری در بسته بندی یا ظاهر محصول ایجاد نشده باشد، با مشورت کارشناسان قابل مرجوع کردن می باشند.

اما بذر ها به دلیل حساسیت در نگهداری و همچنین حساسیت نسبت به شرایط آب و هوایی؛ قابلیت مرجوع کردن ندارند. به عبارت دیگر اگر بذر ارسالی با کالای درخواستی مطابقت داشت، امکان مرجوع کردن محصول به هر دلیلی امکان پذیر نخواهد بود.

سفارش شما معمولا بین 1 تا 5 روز کاری به دستتان خواهد رسید. اگر در شهر شیراز یا کازرون هستید سفارش شما همان روز به دستتان خواهد رسید. (در صورت ثبت سفارش از ساعت 8 تا 12 شب، فردای کاری آن روز در اولین فرصت سفارشتان برای شما ارسال خواهد شد.

می‌توانید از طریق حساب کاربری‌تان سفارش خود را پیگیری کنید. همچنین روند ثبت، آماده سازی و ارسال سفارشتان نیز برای شما پیامک خواهد شد. کد رهگیری پست یا اطلاعات باربری را هم می‌توانید در حساب کاربری خود ببینید. این اطلاعات برای شما پیامک نیز خواهد شد.

پرداخت در وبسایت مزرعه دانش چند طریق امکان پذیر است:

  1. از طریق درگاه پرداخت اینترنتی
  2. از طریق واریز به حساب (با هماهنگی تلفنی)
  3. پرداخت اقساطی اسنپ پی
  4. حضور در فروشگاه، پرداخت حضوری و دریافت کالا

مزرعه دانش با بیش از ۵۰ سال تجربه در زمینه توزیع، تامین و فروش نهاده‌های کشاورزی و ۳ شعبه فعال در کشور، یکی از فروشگاه‌های شناخته شده در میان کشاورزان و همکاران است. فروشگاه‌های مزرعه دانش با بیش از ۳۰ پرسنل مجرب ، در استان فارس و در دو شهر کازرون و شیراز در حال فعالیت اند. کشاورزان و همکاران محترم می‌توانند با اطمینان از کیفیت و اصالت کالا، از فروشگاه اینترنتی مزرعه دانش یا به صورت حضوری خرید نمایند. همچنین می توانید با مراجعه به بخش مجوز ها و گواهینامه ها ، از خرید خود اطمینان حاصل کنید.

تا ۲۴ ساعت بعد از دریافت سفارش با بخش پشتیبانی وبسایت به شماره ۰۹۱۹۷۱۶۶۸۵۰ تماس بگیرید تا کارشناسان ما شما را در این زمینه راهنمایی کنند.

بله. اگر می خواهید خرید مطمئنی انجام دهید؛ می‌توانید قبل از خرید با کارشناسان مزرعه دانش برای انتخاب بذر یا کود مناسب مشورت کنید. برای دریافت مشاوره از کارشناسان ما می‌توانید با شماره ۰۹۱۹۷۱۶۶۸۵۰ تماس بگیرید یا در واتساپ به همین شماره پیام دهید. همچنین می‌توانید در بخش پرسش و پاسخ وبسایت نیز سوال خود را مطرح نمایید. کارشناسان ما در سریعترین زمان ممکن به سوالات شما پاسخ خواهند داد.

بله. برای ثبت سفارش کالاهایی که در وبسایت مزرعه دانش وجود ندارند یا ناموجود هستند می‌توانید با شماره ۰۹۱۹۷۱۶۶۸۵۰ تماس بگیرید تا کارشناسان ما در صورت امکان، اقدام به تامین کالای درخواستی شما نمایند.

برای دریافت مشاوره از کارشناسان و گیاه پزشکان مزرعه دانش با شماره ۰۹۱۹۷۱۶۶۸۵۰ تماس بگیرید یا در واتساپ به شماره ۰۹۱۹۷۱۶۶۸۵۰ پیام دهید. همچنین می‌توانید در بخش پرسش و پاسخ (نظرهی) هر محصول نیز سوال خود را مطرح نمایید. کارشناسان ما در سریعترین زمان ممکن به سوالات شما پاسخ خواهند داد.

سبد خرید

بهار آمد، فصل شکفتن آرزوها!

✨نوروز✨، جشن نو شدن زمین و دل‌ها است.
در این بهار پرطراوت، برای شما سالی سرشار از سلامتی، برکت 🍀 و موفقیت 🎯 آرزو داریم.

مزرعه دانش همراه شماست تا در سال جدید،
🌱 بذر امید بکارید، با تلاش آبیاری کنید،

🌾 و ثمره‌ای پربار برداشت نمایید.

🎊 سال نو مبارک! 🎉
🌟مزرعه دانش – همراهی برای رشد و شکوفایی 🌟

روز پدر
روز پدر
روز پدر