بله ما خرید شما را به هر نقطه از کشور که باشید ارسال می کنیم.
ارسال سفارش شما به چند روش امکان پذیر است: پست، تیپاکس، باربری، اتوبوس و تاکسی. با توجه به نوع اقلام خریداری شده نحوه ارسال نیز متفاوت خواهد بود. اطلاعات بیشتر مربوط به نحوه ارسال در صفحه راهنمای خرید و بخش ارسال کالا قابل مشاهده است.
هزینه ارسال از طریق پست در هنگام ثبت سفارش پرداخت می شود و مبلغ آن 40.000 تومان است ؛ هزینه ارسال سفارش به صورت پس کرایه و به عهده مشتری می باشد.
مزرعه دانش با بیش از ۵۰ سال تجربه در زمینه توزیع، تامین و فروش نهاده‌های کشاورزی و ۳ شعبه فعال در کشور، یکی از فروشگاه‌های شناخته شده در میان کشاورزان و همکاران است. فروشگاه‌های مزرعه دانش با بیش از ۳۰ پرسنل مجرب ، در استان فارس و در دو شهر کازرون و شیراز در حال فعالیت اند. کشاورزان و همکاران محترم می‌توانند با اطمینان از کیفیت و اصالت کالا، از فروشگاه اینترنتی مزرعه دانش یا به صورت حضوری خرید نمایند. همچنین می توانید با مراجعه به بخش مجوز ها و گواهینامه ها ، از خرید خود اطمینان حاصل کنید.
سفارش شما معمولا بین 1 تا 5 روز کاری به دستتان خواهد رسید. اگر در شهر شیراز یا کازرون هستید سفارش شما همان روز به دستتان خواهد رسید. (در صورت ثبت سفارش از ساعت 8 تا 12 شب، فردای کاری آن روز در اولین فرصت سفارشتان برای شما ارسال خواهد شد.)
بله. برای ثبت سفارش کالاهایی که در وبسایت مزرعه دانش وجود ندارند یا ناموجود هستند می‌توانید با شماره ۰۹۱۹۷۱۶۶۸۵۰ تماس بگیرید تا کارشناسان ما در صورت امکان، اقدام به تامین کالای درخواستی شما نمایند.
بعد از پرداخت نهایی و ارسال سفارش، امکان لغو سفارش وجود ندارد.
برای دریافت مشاوره از کارشناسان و گیاه پزشکان مزرعه دانش با شماره ۰۹۱۹۷۱۶۶۸۵۰ تماس بگیرید یا در واتساپ به شماره ۰۹۱۹۷۱۶۶۸۵۰ پیام دهید. همچنین می‌توانید در بخش پرسش و پاسخ (نظرهی) هر محصول نیز سوال خود را مطرح نمایید. کارشناسان ما در سریعترین زمان ممکن به سوالات شما پاسخ خواهند داد.
بله اما نه به صورت اینترنتی. فروش سم فقط با ارائه نسخه معتبر گیاهپزشک امکان پذیر و به صورت اینترنتی ممنوع است. می‌توانید به صورت حضوری از مزرعه دانش سم خریداری نمایید و اگر امکان حضور ندارید با کارشناسان فنی ما به شماره ۰۹۱۹۷۱۶۶۸۵۰ تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.
پرداخت در وبسایت مزرعه دانش چند طریق امکان پذیر است:
- از طریق درگاه پرداخت اینترنتی
- از طریق واریز به حساب (با هماهنگی تلفنی)
- حضور در فروشگاه، پرداخت حضوری و دریافت کالا
خیر. در حال حاضر این امکان وجود ندارد. چنانچه همکار هستید و قصد خرید اعتباری دارید با ما تماس بگیرید.
بله. می‌توانید در هر روز هفته و هر ساعتی از روز سفارش خود را در وبسایت مزرعه دانش انجام دهید. سفارش‌هایی که خارج از ساعت کاری فروشگاه ثبت می‌شوند در اولین ساعت روز کاری پیگیری و ارسال خواهند شد.
می‌توانید از طریق حساب کاربری‌تان سفارش خود را پیگیری کنید. همچنین روند ثبت، آماده سازی و ارسال سفارشتان نیز برای شما پیامک خواهد شد. کد رهگیری پست یا اطلاعات باربری را هم می‌توانید در حساب کاربری خود ببینید. این اطلاعات برای شما پیامک نیز خواهد شد.
تا ۲۴ ساعت بعد از دریافت سفارش با بخش پشتیبانی وبسایت به شماره ۰۹۱۹۷۱۶۶۸۵۰ تماس بگیرید تا کارشناسان ما شما را در این زمینه راهنمایی کنند.
مرجوع کردن سفارش به علت عدم تطابق محصول درخواستی با کالای ارسالی ، امکان پذیر می باشد . همچنین محصولاتی نظیر کود ها اگر تغییری در بسته بندی یا ظاهر محصول ایجاد نشده باشد ، با مشورت کارشناسان قابل مرجوع کردن می باشند .
اما بذر ها به دلیل حساسیت در نگهداری و همچنین حساسیت نسبت به شرایط آب و هوایی ؛ قابلیت مرجوع کردن ندارند. به عبارت دیگر اگر بذر ارسالی با کالای درخواستی مطابقت داشت ، امکان مرجوع کردن محصول به هر دلیلی امکان پذیر نخواهد بود .
بله. اگر می خواهید خرید مطمئنی انجام دهید؛ می‌توانید قبل از خرید با کارشناسان مزرعه دانش برای انتخاب بذر یا کود مناسب مشورت کنید. برای دریافت مشاوره از کارشناسان ما می‌توانید با شماره ۰۹۱۹۷۱۶۶۸۵۰ تماس بگیرید یا در واتساپ به همین شماره پیام دهید. همچنین می‌توانید در بخش پرسش و پاسخ وبسایت نیز سوال خود را مطرح نمایید. کارشناسان ما در سریعترین زمان ممکن به سوالات شما پاسخ خواهند داد.
بله ؛ شما می توانید با کارشناسان وبسایت به شماره ۰۹۱۹۷۱۶۶۸۵۰ ارتباط برقرار کنید تا شما را در مسیر ثبت سفارش تا خرید آن ، راهنمایی کنند.
